“Kontak aora” meraih The Best Service Excellence Call Center Award 2012

04 Apr 2012

Tahun 2011 industri TV Berbayar diramaikan oleh beberapa pemain baru. Dilihat masih banyak calon pelanggan dan pelanggan yang belum memahami benar mengenai layanan TV Berbayar pada saat itu peran call center di Industri TV Berbayar cukup penting, terutama dalam memberikan informasi dan  edukasi kepada pelanggan.

Tepat pada saat aora TV Satelit berumur satu tahun yaitu pada bulan Maret 2012, pada saat itu juga “Kontak aora“ sebagai call center aora TV Satelit dianugrahi  " The Best Service Excellence Call Center Award  2012 kategori pay TV ". Ini adalah salah satu wujud komitmen aora dalam  memberikan pelayan.

Pelanggan yang menghubungi Kontak aora dibagi  menjadi dua kategori, yakni calon pelanggan juga yang sudah menjadi  pelanggan. Dengan didukung  tenaga profesional, agen – agen dari tim Kontak aora rata – rata dapat menerima panggilan  hingga mencapai 1600 panggilan per hari. Panggilan diantaranya adalah pertanyaan seputar produk, harga paket, promosi, berlangganan dan tentu saja keluhan pelanggan.

Akses Kontak aora  sangat mudah yaitu bisa  melalui  telepon ke 0804 1 667788/ 021 – 2927 3000,  atau email di cs@aora.tv
 

Berita Lainnya
icon

Sarapan bareng tim aora, syukuran atas ‘launch’ 2 saluran khusus aora9 anak & film plus motor ‘unik’ sales

16 Oct 2013

Tanggal 15 Oktober 2013 kemarin, aora TV Satelit mempersembahkan 2 saluran baru yakni aora film (ch.209) dan aora anak (ch.109). aora film berisi 70% film Indonesia dan 30% film Asia atau Amerika. Beberapa judul film Indonesia yang ditayangkan di aora film antara lain Berbagi suami, Red Cobex dan Perahu...

Selengkapnya >>

icon

Buka Puasa Bersama tim CS dan Broadcast Center aora di Bintaro

02 Aug 2013

Masuk minggu ke-2 bulan puasa kemarin, acara Buka Puasa Bersama tim aora di Jakarta juga diadakan di Bintaro (lokasi tempat sehari – hari tim aora teman – teman dari CS dan juga tim Broadcast). Acara berlangsung seru karena selain acara utama silaturahmi sebelum berbuka puasa, teman – teman menyempatkan...

Selengkapnya >>

icon

Tim aora Jakarta, Sahur On The Road

31 July 2013

Akhir pekan lalu, tim gabungan dari berbagai divisi dari kantor aora Jakarta melakukan kegiatan Sahur On The Road. Adapun maksud kegiatan ini adalah sekaligus mendatangi beberapa panti Asuhan di Jakarta untuk memberikan sumbangan yang dikumpulkan dari semua tim aora. Sumbangan diberikan dalam bentuk bahan sembako. Setelah keliling beberapa panti...

Selengkapnya >>